1. Hosting, VPS y correo
Si no estás satisfecho, te devolvemos el 100 % de lo pagado, IVA incluido, si lo pides dentro de los 15 días hábiles desde que el servicio esté operativo y hayas recibido sus accesos. No necesitas explicar el motivo. El contrato termina en cuanto nos lo comunicas.
2. Dominios
Esta garantía no cubre registros, renovaciones ni transferencias de dominios realizados correctamente, porque quedan inscritos a tu nombre ante el operador del registro. Sí devolvemos operaciones no realizadas, cobros indebidos y errores de nubec, sin perjuicio de tus derechos legales.
3. Después de 15 días hábiles
Puedes pedir que el servicio siga hasta el final del período pagado y no se renueve. Si una falla atribuible a nubec impide prestarte el servicio, te devolvemos la parte no prestada. Esto no limita la terminación anticipada ni las devoluciones de importes no devengados que correspondan por ley.
4. Cómo pedirla
Escríbenos a soporte@nubec.net o abre un ticket con el número de tu nota de cobro. Te devolvemos el dinero por transferencia dentro de los 15 días hábiles siguientes a tu solicitud. La nota de crédito electrónica que emitimos es un documento tributario y no reemplaza la devolución del dinero.